Mal etwas positives ...

roadrunner4ever

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Mittwoch, 19. November 2008, 21:49

Nachdem ich nun die letzten 4 Wochen sehr viel Streß mit Audi, den Werkstätten und auch sonstigen Audi-Angelegenheiten hatte, hat sich zumindest heute mal die Firma Audi zur generellen Fahrzeugqualitätsproblematik gemeldet.

Nachdem ich ja so nen Scherz erwartet hatte, wie z.B. das ich nen Schirm bekomme mit dem Spruch "Audi läßt seine Kunden nicht im Regen stehen" bekam ich heute einen Anruf aus Ingoldstadt.

Das Resultat des Aufwandes, Audi mit allen Rechungen und Kundendienstinformationen zu Beglücken brachte mir einen nicht unerheblichen "Kundenentscheidungsunterstüzungscoupon" ein, einzulösen bei einer Fahrzeugneubestellung ...

So wird es wohl nicht zur Stornierung der Bestellung kommen.

An diesem Punkt bleibt mir nicht mehr zu sagen wie:

Danke Audi, ich bin positiv Überrascht.

Ich hoffe, das ich mit dem nächsten mehr Glück haben werde ...

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H82lose

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2

Mittwoch, 19. November 2008, 23:22

na wie bereits erwähnt, das problem war halt dieses mal der tdi-motor... (oh mein gott, das ding hab ich au unter der haube :-|

)
jetzt hoffen wir mal das der neue mit einem bisher *aufholzklopf* zuverlässigen motor keine probleme macht... toi toi toi...

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Paramedic_LU

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3

Donnerstag, 20. November 2008, 08:00

Ich denke der neue enttäuscht Dich nicht. Bisher hört man noch nichts größeres von diesem Motor. Eher das Gegenteil.

Der Fall hier zeigt, dass es sich auszahlt, direkt nach IN sich zu wenden.
Ging bei mir damals auch. Leider ist man so unflexibel meinen Gutschein auf einen neuen A5 auf einen anderen umzuschreiben. Was solls. Verfällts halt

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dany

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Donnerstag, 20. November 2008, 08:22

RE:

Zitat

Original geschrieben von Paramedic_LU

Leider ist man so unflexibel meinen Gutschein auf einen neuen A5 auf einen anderen umzuschreiben. Was solls. Verfällts halt

...Sowas kann ich einfach nicht verstehen. Die sollen doch froh sein, wenn Ihnen die Kunden nach so viel Ärger nicht abhauen. Eigentlich kann es Audi doch egal sein, welchen A.... der Kunde sich dann bestellt.
Ich bin mir sicher, irgendwann wird auch eine Firma Audi noch die Finanzkrise spüren und dann auch mehr für die Kunden tut.

Ab und zu ist es schon traurig, wenn man bedenkt, was man für einen Audi bezahlt und was man dann für einen Service als Dank zurück bekommt.

Grüße
dany

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Paramedic_LU

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5

Donnerstag, 20. November 2008, 08:35

Ich verstehs auch nicht.

Au3 fragte ja auch seine Kontakte 8-|

Ein Weltkonzern Audi ist nicht in der Lage einen Gutschein umzubuchen von A5 auf A3.

Gerade heute Morgen hatte ich ein heisses Gespräch mit meiner Werkstatt. Die Leute sind so gegen Audi gefrustet das ist nicht normal.
Die werden ja auch höchst arrogant als "dummer Händler" von Ingolstadt behandelt.
Auch er ist sich wie ich sicher. Der steile Fall von Audi kommt in den nächsten Jahren. Aus seinem Umfeld, sind die größten 5 Flottenkunden von Audi zu BMW gewechselt weil die Flottenleasingverträge billiger sind und der Service von BMW besser.
Und das ist hier Rhein-Neckar-Gebiet.

Ich überlege die ganze Zeit schon, mal Prof. Dr. Ferdinand Dudenhöffer zu kontaktieren. Vielleicht gibts ja mal ne kleine Runde zu dem Thema Audi, Service und Audis Zukunft.
Ich fände das Thema intressant.

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br403

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Donnerstag, 20. November 2008, 10:04

Mittlerweile kann ich dich wirklich verstehen Para. Audi baut zwar schöne und auch gute Autos, aber Kundenservice ist ein Fremdwort. Echt Schade, und ich würde mich sogar auch fast freuen wenn die sich mal etwas mehr um Ihre Kunden kümmern müssten weil die Verkäufe einbrechen. Am liebsten würde ich auch mein nächstes Auto woanders bestellen...

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H82lose

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Donnerstag, 20. November 2008, 10:29

zum glÃƒÂ¼ck hab ich noch mal fast 2 jahre bis bei mir das thema neues auto auf den tisch kommt... mal sehen was sich bis dahin so tut...

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roadrunner4ever

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8

Freitag, 21. November 2008, 00:43

Naja, ich kann im Moment nur folgendes Ergänzen: Noch Ist der Kundenentscheidungsunterstützungsgutschein noch nicht da ...

Ich warte schon sehnsüchtig, auch wenn es erst einen Tag her ist

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roadrunner4ever

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9

Montag, 1. Dezember 2008, 19:13

Um dieses Thema abzuschließen:

Das besagte Schreiben ist da.

Ich bekam heute den Anruf vom Autohaus Drechsler mit dem Hinweiß, das die Abholung ab 30.12. möglich wäre.

Es ist für mich ein weiterer hinweiß darauf, das es Audi im Moment gut geht, weil das Jahresziel mit dem Absatz der 1 Millionen Grenue nicht gefährdet werden soll.

6 Wochen von Bestellung bis Lieferung ist schon eine Verdammt kurze Zeit. Ich geh davon aus, das der kleine schon vor Weihnachten fertig ist und dann wahrscheinlich am 29.12. mit dem Autozug in NSU einrollt ...

LG

roady

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Dienstag, 2. Dezember 2008, 00:52

Sehr gut da hab ich auch Zeit.

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Audianer3

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Dienstag, 2. Dezember 2008, 09:27

Also wenn Du ihn in IN abholst hast du auch ein paar Besucher und Du könntest gleich noch eine ALT fahren mit Sylvesterabend........... NA wäre das nichts?

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H82lose

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Dienstag, 2. Dezember 2008, 18:09

tja, bei der letzten bestellung waren es über 12 wochen warten...
auserdem wird die abholung wohl erst mitte januar stattfinden... meinen informationen nach...

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Paramedic_LU

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Dienstag, 2. Dezember 2008, 18:56

Ich weiss schon das Datum

Und wo

Anfrage wegen Reservierung des kompletten Nuvolari ging heute raus :-)

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Dienstag, 2. Dezember 2008, 18:59

anwesenheitspflicht für alle a3qÂ´ler :-)

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Dienstag, 2. Dezember 2008, 19:08

Dauerbesucher dürfen aber in die erste Reihe hoff ich 8-|

:-)

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Dienstag, 2. Dezember 2008, 19:25

na macht dann der admin die führung???

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Paramedic_LU

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Dienstag, 2. Dezember 2008, 19:34

Wenns ein Bus nur mit A3Qlern ist, geh ich gerne ans Mikro :-)

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Dienstag, 2. Dezember 2008, 19:59

RE:

Zitat

Original geschrieben von Audianer3

Also wenn Du ihn in IN abholst hast du auch ein paar Besucher und Du könntest gleich noch eine ALT fahren mit Sylvesterabend........... NA wäre das nichts?

Da simmer dabei, datt is priihima!

Hab da Urlaub, da könnte ich rumkommen...

Thom, wie wärs mit ner Fahrgemeinschaft?

Mein gutes Stück:
A3 1.9 TDI Ambiente mit ein paar zusätzlichen Sachen, die das Fahren noch angenehmer machen - ist Vergangenheit.

Die Gegenwart heißt A3 8V 2.0 TDI clean Diesel (150PS) mit ne Menge Schnickes.

- auch Vergangeheit
Die Zukunft ist elektrisch. Ich übe schonmal mit einem Q3 45 Sportback TFSIe. Zu Hause nur elektrisch. Unterwegs gemischt - wenn möglich. Dann gibt es auch Spaß mit den 245PS.

Moderator der besten Audi-Community der Welt!